Chính sách bảo mật

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn gửi yêu cầu báo giá, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ tên, số điện thoại, email và tên công ty;
• Sản phẩm quan tâm, số lượng, thời gian cần hàng và nội dung yêu cầu;
• Nguồn giới thiệu chiến dịch và dữ liệu kỹ thuật cần thiết để bảo vệ biểu mẫu khỏi lạm dụng;
• Dữ liệu sử dụng website ở mức tổng hợp thông qua công cụ phân tích truy cập.

Chúng tôi không yêu cầu thông tin thẻ thanh toán, giấy tờ định danh hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm qua biểu mẫu báo giá.

Mục đích xử lý

• Tiếp nhận, xác minh và phản hồi yêu cầu tư vấn hoặc báo giá;
• Trao đổi về thiết kế, sản xuất, giao nhận và hỗ trợ liên quan đến yêu cầu của bạn;
• Phòng chống spam, gian lận, tấn công và hành vi lạm dụng hệ thống;
• Đo lường, cải thiện hiệu năng và trải nghiệm website;
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết khiếu nại, tranh chấp khi phát sinh.

Cơ sở xử lý và sự đồng ý

Dữ liệu được xử lý trên cơ sở sự đồng ý rõ ràng của bạn khi đánh dấu ô đồng ý và gửi biểu mẫu, hoặc trên cơ sở cần thiết để thực hiện yêu cầu, bảo vệ quyền lợi hợp pháp và tuân thủ pháp luật. Bạn có thể không cung cấp dữ liệu; khi đó chúng tôi có thể không đủ thông tin để phản hồi báo giá.

Trợ lý AI Yappybara

Khi dùng Yappybara, nội dung trò chuyện và tệp đính kèm chỉ khi bạn chủ động đồng ý mới được gửi tới Google Gemini và lưu riêng tư trong hệ thống quản trị của Xưởng. Không gửi thông tin thẻ thanh toán, giấy tờ định danh, mật khẩu hoặc dữ liệu nhạy cảm.

Dữ liệu này dùng để tạo câu trả lời theo kho kiến thức đã duyệt, hỗ trợ tư vấn và kiểm tra chất lượng; không dùng để huấn luyện mô hình riêng của Xưởng. Nhật ký và tệp được giới hạn cho nhân sự có quyền, lưu tối đa 90 ngày rồi xóa, trừ khi cần giữ để xử lý yêu cầu hoặc nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua trang Liên hệ.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ có thể được tiếp cận hoặc chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• Nhân sự được phân quyền để tư vấn, xử lý yêu cầu và chăm sóc khách hàng;
• Nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ, vận hành website và phân tích truy cập, theo phạm vi dịch vụ;
• Đơn vị vận chuyển, sản xuất hoặc đối tác thực hiện đơn hàng, khi cần và sau khi có giao dịch phù hợp;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Khi mục đích xử lý không còn, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

Quyền của bạn

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có thể yêu cầu:

• Được biết và truy cập dữ liệu cá nhân của mình;
• Chỉnh sửa, cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu;
• Rút lại sự đồng ý hoặc phản đối một số hoạt động xử lý;
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, yêu cầu bồi thường hoặc tự bảo vệ quyền lợi theo pháp luật.

Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước thời điểm rút lại.

Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng phân quyền truy cập, kết nối HTTPS, giới hạn tần suất gửi biểu mẫu và các biện pháp kỹ thuật, tổ chức phù hợp để giảm nguy cơ truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Không hệ thống truyền dẫn hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối; sự cố sẽ được xử lý và thông báo theo quy định áp dụng.

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Để thực hiện quyền, đặt câu hỏi hoặc phản ánh vấn đề về dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi yêu cầu qua trang Liên hệ. Hãy cung cấp đủ thông tin để xác minh và xử lý yêu cầu; không gửi giấy tờ định danh hoặc dữ liệu nhạy cảm khi chưa được hướng dẫn.

Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc quy định pháp luật. Phiên bản hiện hành được đăng tại trang này. Cập nhật lần cuối: 08/08/2026.